“喂，是供电所吗？我家里刚刚突然停电了，小孩子马上要上网课啦，能不能过来帮忙看看？”3月16日早上6时10分，台北供电所值班人员接到了新城花园17号楼杨女士的电话求援。“家里停电了？孩子学习是第一位的，请您放心，我们马上就到。”
针对当前疫情特殊情况，学校延期开学并通过网络进行授课，做好疫情期间供电保障尤为重要。接到报修电话后，带班领导立刻通知党员志愿服务队员于广兵、赵宏政两位同志，在做好自我防护的基础上，赶到了杨女士家中进行查看。经过排查，发现该用户家中漏电断路器进线松动，导致家中没电。抢修人员很快处理了故障，并逐一对开关、漏保等设施进行了检查，在6时40分恢复供电。
“小孩子上网课学习离不开用电，哪晓得家里突然停电了，我以为你们会来的很晚，谁知刚打了报修电话，你们就立即赶过来，为了孩子的网课学习，真的感谢了，为你们的贴心服务点赞！”看着还在熟睡中的孩子，想起孩子等会起床又能及时地上网课学习，杨女士高兴地对供电所的服务工作表示感谢。