年终、春节期间是各类矛盾纠纷和不稳定因素的高发期，为了切实抓好信访稳定工作，灌西投资公司突出“四个到位”，扎实做好信访维稳工作，维护好企业和谐稳定发展局面。
成立维稳小组，组织领导到位。成立了信访维稳工作领导小组，制定应急预案，建立健全首问负责制、限时办结制、责任追究制等系列制度。明确了党政主要领导为维稳工作第一责任人，对维稳工作亲自安排部署，加强稳定和信访工作形势的分析，超前做好教育、疏导、稳控工作，严格落实责任制，不把矛盾上交。
抓好责任落实，思想认识到位。各单位、部门增强信访维稳工作的责任感和紧迫感，及时受理群众信访举报，认真对待每一个信访案件，把涉及困难职工群体的热点、难点、焦点问题列入信访工作的重点，通过抓基层、堵源头，把不稳定因素消灭在萌芽状态。
强化作风建设，措施落实到位。加强干部职工的责任意识、服务意识教育，做好业务技能培训，强化作风建设，不断提升服务职工群众水平，提高职工满意度。通过深入开展“百名管理人员访千家”活动，了解民情民意，关心职工群众工作，变上访为下访，变被动工作为主动服务，把问题解决在基层。
建立排查机制，协调处置到位。在信访维稳工作中，坚持一个“快”字，处理信访案件做到及时、高效、得力，对“热点”信访案件及早拟定预案，做到有备无患，对影响维稳工作的因素在处理上做到快速反应，启动应急预案，防止越级上访和激化矛盾。（季兴胜）